プレティアジャパンは、2026年9月30日、EC特化型エージェンティックコマースAI「genser（ジェンサー）」に、画像・音声による相談機能を追加しました。
本機能では、ユーザーがアップロードした画像や音声による相談内容から意図を読み取り、自社EC内の商品データと照合して最適な商品を提案します。
欲しい商品はあるものの商品名が分からない場合や、あいまいなイメージやニュアンスを言葉で伝えきれない場合など、これまでキーワード検索では拾えなかったユーザーの購買ニーズを捉えることで、自社商品との接点を増やし購買機会を広げます。
画像・音声相談機能でできること
1. 撮影/アップロードした画像から商品を探せる
2. 気になる商品を起点に、相談を重ねながら理想の商品へ絞り込める
3. 音声でもAIが内容を理解し、相談に応えられる
無料デモ・PoCのご案内
導入をご検討いただく企業様向けに、無料デモ・PoCをご用意しています。
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genserについて
genserは、顧客意図を理解し商品の提案から比較・選択までを一貫して支援する、エージェンティックコマースAIです。
自社EC内で「AIに相談しながら商品を選ぶ新しいEC体験」を実現します。
自然な相談を通じた商品探索・比較支援に加え、相談内容からユーザーの意図をインテントデータとして蓄積・分析、そしてAI経由の新規顧客獲得まで支援します。
関連情報
2026年9月30日 プレスリリース
「キーワード検索では拾えない購買ニーズをAIで捉える。プレティアジャパンのエージェンティックコマースAI『genser』にて画像・音声相談機能を提供開始」
