生成AIから自社の商品やサイトを引用してもらうために、GEO/LLMO対策へ取り組む企業が増えています。
一方、実際に始めようとすると、
- そもそもAI上での引用状況を把握できていない
- 正しく引用されるために何を改善すればいいか分からない
- 施策後に何を測れば効果が分かるのか判断できない
という3つの壁にぶつかります。
今回は、GEO/LLMO対策を進めるうえで最初に押さえておきたいポイントを整理します。
① そもそもAIの引用状況を把握できていない
まず必要なのは、自社が生成AIからどのように見えているかを知ることです。
その際、自社サイトが出ているかどうかに加えて、
- どのような質問で自社が言及されているか
- 自社サイトは回答の根拠として引用されているか
- どのURLが引用されているか
- 競合と比べてどの程度引用されているか
- ChatGPTやGeminiなど、AIごとに違いがあるか
まで確認することで、現在の状況が見えてきます。
実際、自社商品がAIの回答に登場していても、情報源として使われているのが自社ECではなく、ニュースサイトやプレスリリースというケースもありますので、注意しておきましょう。
② 正しく引用されるために何を改善すればいいか分からない
現在の引用状況が分かると、次に見るべきなのは「なぜ引用されていないのか」です。
例えば、ユーザーがAIに質問している内容に対して、
- 商品説明が不足している
- 比較するための情報がない
- FAQが不足している
- サービスの特徴が十分に説明されていない
といった情報不足が見えてきます。
重要なのは、実際にユーザーが聞く質問とAIの回答を確認し、その質問に答えるために不足している情報を補うことです。
③ 効果を見るために何を測ればいいのか分からない
コンテンツを改善した後は、何が変わったかを確認する必要があります。
例えば、
- 自社の言及・推奨は増えたか
- 自社サイトの引用は増えたか
- 意図したURLが引用されるようになったか
- 競合との引用シェアはどう変化したか
などです。
GEO対策では、SEOのように検索順位だけを見るのではなく、AI回答の中で自社がどう扱われているかを見る必要があります。
genrankでGEO/LLMO対策の現在地を可視化する
株式会社プレティアジャパンが提供する「genrank」は、生成AI上での言及・引用状況を計測し、改善に必要なコンテンツの生成・掲載まで支援するGEO／LLMO対策サービスです。
ユーザーが実際にAIへ聞くことを想定した質問を設計し、
- どの質問で自社が言及されているか
- どのURLが引用されているか
- 競合と比べてどうか
- 施策後にどう変化したか
を確認できます。
「今どう見えているのか」「何が足りないのか」「何が変わったか」。
まずこの3つを見られる状態をつくることが、GEO/LLMO対策を進める第一歩です。
