AIにおすすめのノートPCを相談すると？「価格・コストパフォーマンス」20問ではLenovoが言及率98.2%、「購入後の安心」20問では富士通 FMVが83.3%で首位

ノートPCを購入・買い替えするとき、価格や性能だけでなく、軽さ、動画編集、保証、サポート、データ移行など、重視する条件は人によって異なります。こうした相談を生成AIにすると、どのブランドが回答に登場し、どのメーカー公式サイトが引用元として示されるのでしょうか。

株式会社プレティアジャパンは、ノートPC10ブランドを比較する80問を設計し、ChatGPT、Gemini、Google AI Mode、Google AI Overviewで調査しました。2026年11月6〜8日に3,840回答を取得し、本文が空だったGoogle AI Overviewの81件を除いた有効3,759回答を分析しました。

全80問の言及率首位はLenovoの84.9%でした。相談意図別に見ると、「価格・コストパフォーマンス」20問ではLenovoが98.2%、「購入後の安心」20問では富士通 FMVが83.3%でそれぞれ言及率首位となりました。全80問の公式サイト引用率首位はNEC LAVIEの10.5%です。質問別でも、バッテリーに関する3問でLenovo・ASUS・HPがそれぞれ言及率首位になる例が見られました。

本記事の言及率は対象ブランド名がAI回答本文に登場した割合、公式サイト引用率は対象ブランド公式URLが回答の採用引用元として示された割合です。１回答で複数ブランドが登場・引用されるため、各社の割合の合計は100%になりません。引用はAIが参照元として示したことを表し、製品性能や推奨品質の証明ではありません。

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結果①｜全80問ではLenovoが言及率84.9%、NEC LAVIEが公式サイト引用率10.5%で首位

全80問の有効3,759回答のうち、最も多く言及されたのはLenovoの84.9%（3,192回答）でした。HPが78.6%（2,956回答）、富士通 FMVが60.6%（2,277回答）で続きます。対象10ブランドの少なくとも1社が言及された回答は97.9%（3,680回答）でした。

公式サイト引用率の首位は、NEC LAVIEの10.5%（395回答）です。Lenovoが10.2%（382回答）で2位、富士通 FMVが7.5%（282回答）で3位でした。NEC LAVIEとLenovoの差はわずか0.3ポイントで、両社の順位は近接しています。対象10ブランドの公式URLを少なくとも1つ採用した回答は25.5%（960回答）でした。

Lenovoが言及率で首位になった一方、公式サイト引用率ではNEC LAVIEが僅差で首位となりました。「回答にブランド名が挙がること」と「公式情報が引用されること」は別の指標です。この調査は実売シェアや製品の品質評価を示すものではありません。

結果②｜「価格・コストパフォーマンス」20問ではLenovoが言及率98.2%、「購入後の安心」20問では富士通 FMVが83.3%で首位

今回の80問は、ノートPCの購入・買い替え時に想定される相談を、次の4つの質問意図（各20問）に分類しました。

• 使用シーン・用途（20問）：大学での学習、仕事、持ち運び、動画編集など。質問例「大学生が使うノートPCは、どのメーカーがおすすめですか？」（Q2）
• 性能・機能（20問）：軽さ、バッテリー、メモリ、処理速度、外部端子など。質問例「バッテリーが長持ちするノートPCは、どのメーカーがいいですか？」（Q25）
• 価格・コストパフォーマンス（20問）：購入予算、セール、直販価格、長期利用コストなど。質問例「10万円以下でノートPCを買うなら、どのメーカーがいいですか？」（Q42）
• 購入後の安心（20問）：保証、故障時の修理、初期設定、問い合わせ、データ移行など。質問例「保証を重視してノートPCを買うなら、どのメーカーがいいですか？」（Q62）

以下では、言及率は言及率同士、公式サイト引用率は公式サイト引用率同士で、同じ質問意図の10ブランドを比較します。各質問群の有効回答数は919〜959件で、本文なし81件を該当区分の集計から除外しています。

言及率：用途・価格ではLenovo、購入後の安心では富士通 FMV

「価格・コストパフォーマンス」20問ではLenovoが98.2%（902/919回答）で言及率1位となり、HPの93.5%（859/919回答）が続きました。これに対して「購入後の安心」20問では富士通 FMVが83.3%（799/959回答）で1位となり、NEC LAVIEの77.6%（744/959回答）、Lenovoの65.8%（631/959回答）を上回りました。Lenovoは「使用シーン・用途」95.3%、「性能・機能」81.1%でも首位です。このように、同じ言及率という指標で比較すると、質問意図によって首位ブランドが異なることが分かります。

公式サイト引用率：「購入後の安心」ではNEC LAVIEが23.5%で首位

「購入後の安心」20問の公式サイト引用率ではNEC LAVIEが23.5%（225/959回答）で首位となり、富士通 FMVの22.7%（218/959回答）に0.8ポイント差で続きました。順位差は小さく、両社とも全80問での公式サイト引用率（NEC LAVIE 10.5%、富士通 FMV 7.5%）を上回っています。

「使用シーン・用途」ではLenovoが言及率95.3%・公式サイト引用率5.3%で、ともに首位でした。「性能・機能」はLenovoが言及率81.1%、NEC LAVIEが引用率8.1%で首位。「価格・コストパフォーマンス」はLenovoが言及率98.2%・引用率14.5%の両指標で首位です。相談の種類を分けることで、全体順位とは異なるブランドの登場状況と公式引用状況が見えます。 

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結果③｜バッテリー相談ではLenovo・ASUS・HPが質問別に言及率首位――外出先の長時間作業ではHP87.5%

全80問には、同じテーマで聞き方や条件を変えた32の対応質問群があります。ここでは、首位の入れ替わり、特定用途での高い言及率、公式URL引用率の違いという観点から特徴的な4事例を紹介します。いずれも質問ごとの有効回答を分母とし、質問形式と相談条件の変化を単独の原因としては扱いません。

事例① バッテリー持ち：キーワードではLenovo、一般的な質問ではASUS、使用場面の指定ではHPが首位

「バッテリー 長持ち ノートPC」というキーワード型のQ24ではLenovoが73.9%（34/46回答）で言及率1位でした。Q25「バッテリーが長持ちするノートPC」ではASUSが87.5%（42/48回答）、Q26「外出先で電源が使えない時間が長い」ではHPが87.5%（42/48回答）でそれぞれ1位になりました。

3問は同じ「電池持ちを優先」テーマですが、質問文の条件と形式が異なります。首位が変わる様子を示す一方、製品の実際のバッテリー性能を比較した結果ではありません。

事例② 動画・写真編集：ASUSが3問すべてで言及率9割超

「動画編集」についてのQ10〜Q12では、ASUSが95.8%、93.8%、91.7%で3問とも言及率1位でした。マウスコンピューターも81.2〜87.5%の回答に登場し、全80問での23.2%とは異なる出現状況が確認されました。

キーワード型から4K動画編集という用途を具体化した質問まで、ASUSの言及率は一貫して高い値でした。用途を絞った質問群における特徴であり、編集ソフトの動作性能を直接検証したものではありません。

事例③ 初期設定の相談：富士通 FMVの公式サイト引用率は具体的な質問で68.8%

初期設定・初心者サポートのQ67〜Q69を比較すると、富士通 FMVの公式サイト引用率は、キーワード型Q67で35.4%（17/48回答）、一般的なQ68で22.9%（11/48回答）、「セットアップや基本操作について相談できるか」と具体化したQ69で68.8%（33/48回答）でした。同じQ69では言及率も100.0%（48/48回答）となっています。

Q69では引用率だけでなく、どの公式ページが引用されたかも重要です。回答にはサポート案内や問い合わせページへの引用が含まれ、メーカー側の購入後サポート情報が引用元として示される場面を確認できます。ただし、個別質問48回答の結果であり、20問全体の公式引用率と混同しません。

事例④ 旧PCからの移行：言及率の首位は富士通 FMVからNEC LAVIEへ

Q79「古いノートPCから買い替えやすいメーカー」では、富士通 FMVが100.0%（48/48回答）で言及率首位、NEC LAVIEは97.9%（47/48回答）でした。一方、写真や書類のデータ移行を具体的に尋ねたQ80では、NEC LAVIEが100.0%（48/48回答）で言及率首位となり、富士通 FMVは97.9%（47/48回答）でした。言及率の差は小さいものの、両社の首位が入れ替わっています。

同時にNEC LAVIEの公式サイト引用率は、Q79の29.2%（14/48回答）からQ80の64.6%（31/48回答）へ35.4ポイント変化しました。ここは言及率1位の入れ替わり以上に、具体的な移行相談で公式情報が引用される割合の違いとして注目できます。

4事例を通じ、ブランド全体の順位だけでなく、質問の用途・状況・具体性に応じた言及と公式引用を分けて確認することが有効です。

結果④｜公式サイトの引用内容はブランドごとに異なる――dynabookはFAQ・サポート68.7%、マウスコンピューターは比較・解説63.1%

結果①〜③では「どのブランドが言及・引用されたか」を比較しました。結果④では、その先に進み、「AIが引用元として示した情報はどこが発信し、対象ブランドの公式サイトではどのようなページが採用されたか」を調べます。調査では、採用されたURLを次の2段階で分類しました。

1. 引用元7分類（A〜G）：採用URLが、対象ブランド公式、他社公式、販売サイト、比較サイトなどのどこに属するかを区分。
2. 対象公式ページ8分類：7分類のうちA「対象企業公式」だけを対象に、FAQ・サポート、選び方・解説などのページ内容を区分し、10ブランドごとに比較。

両者は同じURLを別々に数えた二つのランキングではなく、全引用元から対象ブランド公式サイトを取り出して詳しく見る関係です。

引用サイト区分の定義（引用元7分類）

採用されたURLの発信主体・サイトの役割を区別するため、引用元を以下の7区分に整理しました。

AとBを分ける理由は、今回の比較対象がノートPC10ブランドに限定されているためです。同じ「企業の公式サイト」でも、対象10ブランドの公式情報はA、それ以外のメーカー・事業者の公式情報はBとして区別します。したがって、Bに入るPanasonicの公式情報をNEC LAVIEなど対象ブランドの公式サイト引用率に加えることはありません。

分類はURLごとにA〜Gのいずれか一つです。販売事業者が公開した比較記事はCではなくDとするなど、ページの題名だけでなく運営主体を優先しています。ただしサイト情報だけでは運営主体を確定できないURLもあり、すべての分類が実ページの閲覧で確定したものではありません。

全15,159件の引用元を分類すると、EC・販売関連が36.2%

有効3,759回答でAIが採用引用元として示したURLは、同じ回答内の同じURLの重複を除き、延べ15,159件でした。最も多いのはD「EC・販売・ポータル」5,480件（36.2%）です。次いでC「比較・レビュー」2,548件（16.8%）、A「対象企業公式」2,472件（16.3%）でした。ほかにB「対象外企業公式」は306件（2.0%）、F「ニュース・専門媒体」は567件（3.7%）、E「公的機関・団体」は19件（0.1%）でした。

Dには商品販売ページだけでなく、販売事業者MAYABSのメーカー比較記事（475件）や加賀マイクロソリューション直営通販のメーカー比較記事（411件）も含まれます。つまり、販売事業者の比較・選び方情報も、引用元として採用されています。

残るG「その他」3,767件（24.8%）は同質のページ群ではありません。内訳は、動画・投稿・Q&Aなどサイト種別から分類できる570種類・1,859件、運営主体やページの役割を確定できていない603種類・1,829件、対象ブランドの公式ホスト内だが元データで公式引用に帰属しない58種類・79件です。したがって、Gを特定のメディア種別として解釈したり、未確定URLを対象ブランド公式サイトへ再帰属させたりはしません。

対象10ブランドの公式サイトでは「何が」引用されたか

ここからは、全採用URLのうちA「対象企業公式」の2,472件だけを対象にします。発信主体が同じメーカー公式サイトでも、比較・選び方を説明する記事と、購入後の保証・修理を案内するページとでは、引用された情報の役割が異なります。その違いを確認するため、次の8分類を用います。

この8分類の対象は、表7のAだけです。 その他の引用元（B〜G）を公式ページタイプに振り分けているわけではありません。なお、ページタイプはURL・サイト情報からの暫定分類を含むため、個別のページ内容と分類が一致するかについて、重要な掲載URLを優先して確認しています。

全10ブランドではFAQ・サポートが1,090/2,472件（44.1%）、比較・選び方・解説が559/2,472件（22.6%）でした。しかし、これはあくまで10ブランドの合計です。各ブランドで採用されたページの種類を以下の表で比較します。

例えば、dynabookは公式引用323件のうちFAQ・サポートが222件（68.7%）、富士通 FMVは408件中228件（55.9%）でした。一方、マウスコンピューターは176件中111件（63.1%）が比較・選び方・解説、Lenovoも456件中177件（38.8%）が同タイプで最多でした。ASUSはカテゴリ・商品一覧が46/128件（35.9%）で最多です。

ブランド別に見る主な引用ページと代表URL

各ブランドの公式サイトについて、引用が多いページタイプと、その分類に属する実際の採用URLをまとめました。ページタイプ別の件数は複数URLの延べ採用数、右端の件数は掲載した特定のURLが引用されたAI回答数であり、意味が異なります。

「当該URLを引用したAI回答数」は、各URLが調査期間中に何件のAI回答で引用元として採用されたかを示します。同一回答内の同じURLは1回と数えます。クリック数・流入数ではありません。1回答が複数のURLを引用することがあるため、右端の合計は公式サイト引用率の分子とは一致しません。

代表ページは、実際に採用されたURLのうち掲載内容と帰属を確認できる例を選びました。ページタイプには暫定判定が含まれるため、件数の大小だけで公式サイトの施策効果を判断することはできません。

具体例として、dynabook「あんしんサポート」は67件、富士通 FMV「パソコン買い替えガイド」は22件の採用が確認できました。ブランド別に元のURLまでたどることで、自社のどの情報が引用元として示されたかを把握できます。

なお、URL採用件数は3,759回答を分母とする「公式サイト引用率」とは別の指標です。個々の分類にはURL情報からの暫定判定が含まれ、全642種類の対象公式URLについて実ページの内容を確認済みという意味ではありません。

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調査からの示唆

全80問ではLenovoが言及率84.9%で首位となり、NEC LAVIEが公式サイト引用率10.5%で僅差の首位でした。言及率だけを相談意図別に比較すると、「価格・コストパフォーマンス」20問ではLenovoが98.2%、「購入後の安心」20問では富士通 FMVが83.3%で首位となり、全体とは異なる登場状況が確認されました。

質問別では、バッテリー持ちの3問で言及率首位がLenovo・ASUS・HPと入れ替わり、初期設定やデータ移行では公式サイト引用率が高い個別質問もありました。これらは質問内容ごとのブランドの登場と情報源の引用を分けて測る重要性を示しています。

引用元全体では販売事業者のページが36.2%を占めました。その中で対象10ブランド公式サイトの採用2,472件だけを詳しく見ると、FAQ・サポートが44.1%と最多であり、さらにdynabookや富士通 FMVはFAQ、Lenovoやマウスコンピューターは選び方・解説が最多でした。どの出典が採用されたかを把握し、対象ブランド公式の中で引用されている内容へ掘り下げることに価値があります。ただし分類未確定URLが残るため、引用数だけで施策成果や購買への影響は断定できません。

ノートPCブランドのマーケティング担当者にとっては、意図別・質問別に自社の言及と公式引用を把握し、どの種類の公式ページが参照されているのかまで確かめることで、情報発信の優先順位を検討する材料になります。

調査概要

※本レポートの数値・順位は、調査対象の質問とブランド名・公式URLの判定ルールに基づきます。市場シェア、売上順位、企業全体の品質評価を示すものではありません。また、クリック数や実際のサイト流入、購入・申込みへの影響は今回の計測対象に含まれません。

GEO/LLMO対策サービス「genrank」について

今回の調査に使用した「genrank」は、複数の生成AIにおけるブランドの言及状況や公式サイトの引用状況を計測し、AIが参照しやすいコンテンツの生成・掲載から、改善・再計測までを支援するサービスです。

既存サイトの商品詳細ページやFAQなどをもとに、AIが理解しやすいHTMLコンテンツやJSON-LD（構造化データ）を生成し、既存サイトへの掲載・実装までをサポートします。大規模なサイト改修を前提とせず、重点領域での引用状況を確認しながら改善を進めることができます。

AIの回答でブランド名が挙がるだけでなく、顧客の質問に答える情報源として公式サイトが引用されるために。 自社の言及・引用状況を把握し、コンテンツの改善と再計測を進めたい企業向けに、genrankのサービス内容と支援範囲をまとめています。