ITエンジニアを採用したいときと、急な欠員を埋めたいとき。企業が人材紹介会社を探す場面でも、採用したい職種や抱えている課題によって相談内容は変わります。こうした条件を生成AIに伝えると、どの人材紹介会社の名前が挙がり、どの公式サイトが回答の引用元として表示されるのでしょうか。
株式会社プレティアジャパンは、企業の中途採用を想定した80問を設計し、人材紹介会社10社について、ChatGPT、Gemini、Google AI Mode、Google AI Overviewの4つのAIを調査しました。2026年11月6〜8日に取得した3,840回答のうち、有効3,683回答を分析しています。
32の採用相談テーマに含まれる設問を比べると、13テーマで言及率の首位企業が入れ替わりました。同じ欠員補充のテーマでも、幅広く相談した設問ではdoda人材紹介が97.9%（47/48回答）で最多となり、営業マネージャーの後任を2か月以内に採用したい設問ではJAC Recruitmentが85.4%（41/48回答）で最多でした。人材紹介会社の言及と公式サイト引用が、採用条件によってどのように異なるかを紹介します。
ここでいう言及率はAI回答本文に対象サービス名が登場した割合、公式サイト引用率は対象サービスに帰属する公式URLが引用元として表示された割合です。両者は別々の指標です。
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結果①｜全80問ではリクルートエージェントが言及率60.8%、JACが公式サイト引用率11.7%で首位
全80問・有効3,683回答で最も多く名前が挙がったのは、リクルートエージェントの60.8%（2,241回答）でした。次いでdoda人材紹介が53.5%（1,972回答）、JAC Recruitmentが50.9%（1,875回答）です。10社のいずれかが言及された回答は84.3%（3,106回答）でした。
一方、公式サイト引用率はJAC Recruitmentが11.7%（430回答）、doda人材紹介が11.5%（422回答）、リクルートエージェントが11.3%（417回答）で続きました。上位3社の差は0.4ポイント以内で、非常に近い結果です。10社のいずれかの公式URLが引用された回答は26.7%（985回答）でした。
| 対象サービス | 言及率 | 公式サイト引用率 |
|---|---|---|
| リクルートエージェント | 60.8%（2,241件） | 11.3%（417件） |
| doda人材紹介 | 53.5%（1,972件） | 11.5%（422件） |
| JAC Recruitment | 50.9%（1,875件） | 11.7%（430件） |
| マイナビ転職AGENT | 28.9%（1,065件） | 3.0%（109件） |
| パソナキャリア | 16.2%（596件） | 2.5%（91件） |
| ワークポート | 7.1%（260件） | 1.3%（48件） |
| エン エージェント | 4.0%（147件） | 0.3%（11件） |
| LHH転職エージェント | 2.8%（104件） | 0.8%（29件） |
| ネオキャリア | 2.5%（92件） | 1.5%（57件） |
| type転職エージェント | 2.2%（80件） | 0.4%（16件） |
名前が多く登場するサービスと、公式ページが引用されるサービスでは順位が異なります。自社の名前が回答でどの程度挙がるかと、自社サイトのどの情報が引用元として示されるかを分けて確認することで、AI上での見え方を具体的に把握できます。
結果②｜「採用職種・専門性」20問では、言及率はリクルートエージェント、公式サイト引用率はJAC Recruitmentが首位
今回の80問は、企業の採用担当者が人材紹介会社に相談する場面を4つに分け、各20問を調査しました。
- 採用職種・専門性：ITエンジニア、法人営業、経理、管理職など。質問例「経理の中途採用に強い人材紹介会社はどこですか？」（Q8）
- 採用課題・緊急度：欠員補充、応募不足、ミスマッチ対策、難しいポジションなど。質問例「急な欠員補充を相談するなら、どの人材紹介会社が候補ですか？」（Q22）
- 企業規模・採用条件：中小企業、スタートアップ、地方拠点、複数名採用など。質問例「中小企業が中途採用で使うなら、どの人材紹介会社がいいですか？」（Q42）
- 費用・紹介品質・支援：成功報酬、候補者の見極め、担当者の専門性、定着支援など。質問例「成功報酬型の人材紹介会社を比較するなら、どこが候補ですか？」（Q62）
32の相談テーマは、各テーマを2〜3種類の質問文で構成しています。全32テーマ中13テーマで、同じテーマに属する設問の間で言及率1位の会社が入れ替わりました。 3問構成の16テーマでは9テーマ、2問構成の16テーマでは4テーマです。同率首位だけが生じたケースは含めず、異なる会社がそれぞれ単独首位になった場合を数えています。実際の設問による違いは結果③で紹介します。
質問意図ごとに見ると、採用職種・専門性ではリクルートエージェントの言及率67.5%（610/904回答）が最多となり、公式引用率はJAC Recruitmentが15.0%（136/904回答）で最多でした。採用課題・緊急度ではJAC Recruitmentが言及率58.9%（549/932回答）、公式引用率13.1%（122/932回答）の双方で最多でした。
費用・紹介品質・支援ではリクルートエージェントの言及率が53.2%（504/948回答）で最多だった一方、公式引用率はdoda人材紹介が18.7%（177/948回答）で最多でした。JAC Recruitmentの同条件での公式引用率は7.2%（68/948回答）です。全体では接近していた引用率も、相談内容別に見ると違いが表れています。
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結果③｜32テーマ中13テーマで言及率首位が変化――欠員補充ではdodaが97.9%、管理職採用ではJACが85.4%で首位
結果②で紹介したとおり、全32テーマ中13テーマで、同じテーマ内の設問によって言及率の首位企業が入れ替わりました。まず、タイトルで取り上げた「急な欠員補充」の事例を紹介します。一般的な欠員補充の質問ではdoda人材紹介、採用する役職と期限を指定した質問ではJAC Recruitmentがそれぞれ首位となり、両社の言及率差が85.4ポイント反転しました。ここでの反転幅は、異なる設問間での2社の言及率差の変化を表します。
欠員補充：営業マネージャーを2か月以内に採用する相談ではJAC Recruitmentが85.4%
「急な欠員補充」に関するQ21・Q22ではdoda人材紹介が言及率1位でした。ところが、「営業マネージャーの後任を2か月以内に採用したい」と条件を示したQ23では、JAC Recruitmentが85.4%（41/48回答）で最多になりました。
| 質問形式・実際の質問 | doda人材紹介 | JAC Recruitment | リクルートエージェント |
|---|---|---|---|
| Q21 キーワード型 「企業 中途採用 欠員 人材紹介会社」（n=48） | 64.6% （31件） | 31.2%（15件） | 52.1%（25件） |
| Q22 曖昧な自然文 「急な欠員補充を相談するなら、どの人材紹介会社が候補ですか？」（n=48） | 97.9% （47件） | 35.4%（17件） | 91.7%（44件） |
| Q23 具体的な自然文 「営業マネージャーが退職し、できれば2か月以内に後任を採用したいです。人材紹介会社はどこに依頼するとよいですか？」（n=48） | 62.5%（30件） | 85.4% （41件） | 79.2%（38件） |
Q21・Q22は欠員補充の依頼先を幅広く尋ねています。Q23では募集する役職と採用期限を伝えており、JAC Recruitmentの言及が増えました。Q22ではdoda人材紹介がJAC Recruitmentを62.5ポイント上回り、Q23ではJAC Recruitmentがdoda人材紹介を22.9ポイント上回りました。両社の言及率差は計85.4ポイント反転しています。採用を急ぐ場合でも、どの職種をいつまでに採るのかという条件によって、AIが挙げる候補には違いが見られます。
このほかにも、首位の入れ替わりが特徴的だったテーマを取り上げます。 「応募不足」は、首位企業2社の言及率差が96.3ポイント反転し、首位が変わった13テーマの中で最も反転幅が大きかった事例です。
応募不足：エンジニアの応募が少ない相談ではマイナビ転職AGENTが85.4%
応募不足に関する3問でも、質問内容に応じて言及率1位の会社が変わりました。キーワードで尋ねたQ24ではdoda人材紹介が53.8%（21/39回答）で最多でしたが、「求人媒体で3か月募集してもエンジニアの応募が少ない」と伝えたQ26では、マイナビ転職AGENTが85.4%（41/48回答）で最多でした。その間の一般的な相談Q25では、リクルートエージェントが95.7%（45/47回答）で首位になっています。
| 質問形式・実際の質問 | doda人材紹介 | リクルートエージェント | マイナビ転職AGENT |
|---|---|---|---|
| Q24 キーワード型 「応募不足 中途 人材紹介会社」（n=39） | 53.8% （21件） | 28.2%（11件） | 17.9%（7件） |
| Q25 曖昧な自然文 「求人を出しても応募が集まらない場合、どの人材紹介会社に相談するのがよいですか？」（n=47） | 93.6%（44件） | 95.7% （45件） | 59.6%（28件） |
| Q26 具体的な自然文 「求人媒体で3か月募集してもエンジニアの応募が少ないです。人材紹介へ切り替えるなら、どの会社が候補ですか？」（n=48） | 25.0%（12件） | 68.8%（33件） | 85.4% （41件） |
Q24ではdoda人材紹介がマイナビ転職AGENTを35.9ポイント上回りました。一方、Q26ではマイナビ転職AGENTがdoda人材紹介を60.4ポイント上回り、両社の言及率差は計96.3ポイント反転しています。Q26では募集職種と応募が集まらなかった期間が明示されており、同じ「応募不足」の相談でも、設問に含まれる条件によって登場する会社が変わる例となりました。
結果④｜公式サイトでは法人向けサービス紹介や採用支援記事が引用、対象外サイトも多数登場
引用元URLには、企業向け人材紹介サービスの紹介ページや、中途採用について解説した記事が含まれていました。たとえばdoda人材紹介の法人向けサービスページは157回答、リクルートエージェントの法人向けページは90回答、JAC Recruitmentの企業向けページは64回答で引用されています。
一方、公式トップページも数多く登場しました。JAC Recruitmentの公式トップページは247回答、リクルートエージェントの公式トップページは181回答で引用されています。法人向け情報のページだけでなく、サイトの入り口となるページも引用元として示されていることが分かります。
| 対象サービス | 公式サイト内のページ例 | URL掲載回答数 |
|---|---|---|
| ネオキャリア | 中途採用に関する解説記事 | 34件 |
| リクルートエージェント | 法人向け人材紹介サービス | 90件 |
| doda人材紹介 | 法人向け人材紹介サービス | 157件 |
| マイナビ転職AGENT | 法人向け人材紹介サービス | 12件 |
| エン エージェント | サービス紹介 | 3件 |
| JAC Recruitment | 企業向けサービス紹介 | 64件 |
| パソナキャリア | 法人向け人材紹介サービス | 31件 |
| ワークポート | 法人向け案内 | 3件 |
| type転職エージェント | 公式サイトトップ | 14件 |
| LHH転職エージェント | 企業向け採用支援サービス | 2件 |
各行は公式URLの一例です。件数はそのURLを引用元として表示した回答の数であり、サービス全体の引用件数ではありません。
対象10社以外の採用関連サイトや解説記事も引用
対象10社に帰属しないURLも幅広く表示されました。人材紹介関連プラットフォームのサイトをはじめ、採用支援サービスや情報記事、投稿サイトなどが引用元として採用されています。
| サイト・サービス名 | ホスト名 | 内容 | URL掲載回答数・割合 |
|---|---|---|---|
| circus AGENT関連サイト |
service.circus-group.jp
|
人材紹介関連プラットフォーム | 28.6%（1,054件） |
| NO-LIMIT関連サイト |
outside.no-limit.careers
|
人材紹介・採用情報 | 6.9%（255件） |
| Workship関連サイト |
career.goworkship.com
|
人材紹介・採用情報 | 6.6%（243件） |
| プロベル |
probel.jp
|
企業向けサービス情報 | 5.2%（190件） |
| MS-Japan |
jmsc.co.jp
|
人材紹介関連サイト | 4.4%（162件） |
| note |
note.com
|
投稿・記事 | 3.5%（130件） |
| ロバート・ウォルターズ |
robertwalters.co.jp
|
人材紹介関連サイト | 3.4%（126件） |
割合は各ホストのURLが1件以上引用元として表示された回答の割合です。対象10社の公式引用に含まれないURLを対象とし、ブランドの言及率とは異なります。同じ回答に複数サイトが掲載される場合があります。
自社サイトの引用状況とあわせて、関連サービスや採用情報サイトのどのページが引用されているかを調べることも有用です。採用担当者が費用や選考支援について相談したとき、AIがどのような解説記事やサービス情報を提示するかを知ることで、自社の法人向けページや採用支援記事で伝える内容を検討できます。
AI別の回答文・引用元を詳しく調べたい方へ
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調査からの示唆
全80問ではリクルートエージェントが言及率60.8%で首位、JAC Recruitmentが公式サイト引用率11.7%で首位でした。ただし、公式引用率の上位3社は近い結果です。これに対し、採用職種・専門性の20問ではJAC Recruitmentが15.0%、費用・紹介品質・支援の20問ではdoda人材紹介が18.7%で、それぞれ公式引用率1位となりました。
32テーマ中13テーマでは設問ごとに言及率の単独首位が異なりました。そのうち言及率差の反転が大きかった欠員補充と応募不足では、募集する職種や採用期限、応募不足の状況を含めるかどうかで、回答に登場する会社が変わりました。人材紹介サービスを提供する企業にとっては、自社が支援したい採用課題を具体的な質問に置き換え、その回答での言及と引用を確かめることが、全体順位を補う分析になります。
公式サイトや採用関連サイトの引用ページも確認すると、AIがどのような説明やサービス情報を示しているかが分かります。特に法人向けサービス紹介、紹介手数料や採用課題の解説記事などを見比べることは、自社サイトで発信する情報の優先順位を考える材料になります。
調査概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 調査期間 | 2026年11月6日〜8日（3日間） |
| 調査対象 | ネオキャリア、リクルートエージェント、doda人材紹介、マイナビ転職AGENT、エン エージェント、JAC Recruitment、パソナキャリア、ワークポート、type転職エージェント、LHH転職エージェント（10社） |
| 対象AI | ChatGPT、Gemini、Google AI Mode、Google AI Overview |
| 調査規模 | 80問×4AI×12回＝計画3,840回答。記録3,840、除外157、有効3,683回答 |
| 質問構成 | 採用職種・専門性／採用課題・緊急度／企業規模・採用条件／費用・紹介品質・支援（各20問）。質問形式はキーワード16問、曖昧な自然文32問、具体的な自然文32問 |
| 言及率 | AI回答本文に対象サービスの名称・採用された別名が登場した回答割合 |
| 公式サイト引用率 | 対象サービス自身に帰属する公式URLが引用元として表示された回答割合 |
※本レポートの数値・順位は、調査対象の質問とブランド名・公式URLの判定ルールに基づきます。市場シェア、売上順位、企業全体の品質評価を示すものではありません。また、クリック数や実際のサイト流入、購入・申込みへの影響は今回の計測対象に含まれません。
GEO/LLMO対策サービス「genrank」について
今回の調査に使用した「genrank」は、複数の生成AIにおけるブランドの言及状況や公式サイトの引用状況を計測し、AIが参照しやすいコンテンツの生成・掲載から、改善・再計測までを支援するサービスです。
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